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最近一起业主维权事件在网上引起了热议,烟台王女士新房入住时,房子出现N处质量问题,她特此联系上记者媒体去装修现场一探究竟,结果记者惨遭装修工人们的围攻。
网友一片热评:这年头,记者也是个高危职业!到底发生了什么?
1、新房装修毛病不断
业主曝光装修公司,记者采访却遭威胁:关机删掉,不然找人收拾你
据业主表示:当时装修的时候合同写明2019年即可装修完工,谁知道新房装修已经1年多,出现了很多质量问题,贴好的瓷砖开裂、家具离墙体设置过大的空隙、定制家具材料劣质、屋内甲醛含量超标等等。
对于王女士提出的换掉定制家具,对方公司却说:“只有产品损坏/不达标才有被换的资格,你们家这批家具经我们专业人士的测验是绝对达标的,不满足调换的条件”
在王女士多次向装修公司提出整治这些装修问题后,对方反而停工不干了。这不是收了钱不干事吗?赤裸裸的讹钱、欺诈消费者!
2、记者现场追踪报道被围攻
王女士在装修公司停工后,将早前拿到的甲醛检测报告给对方负责人,要求他们做出个说法,谁知只得来一句:“这个检测报告谁知道是真是假,我们的装修工程合不合格只有法院说了算”。
王女士为了维护自己的合法权益,决定寻求新闻媒体的帮助,曝光这家黑心装修公司的豆腐渣装修工程,谁知道刚和记者抵达新房楼下,就被装修公司的数十名员工们围起来了。
装修公司的负责人更是将记者和王女士带到监控盲区,开始抢夺记者的摄像机,还掐着记者的脖子威胁道:“不要拍了,不要拍了,谁知道你是真急着还是假记者,别不是特意找来抹黑我们公司的,再拍机器也给你摔掉,不然我们就得收拾你”。
王女士见情况不妙,拿出手机想要拍照取证,却被几名工作人员制止。最后还是王女士趁机拨打了110求助,对方才在警察的到来后才收手。
3、围殴记者的后续收尾
民警接到报警电话立刻赶到了现场,带走了记者、王女士夫妇、相关肇事装修工人回警局笔录,同时也调取了相关的监控视频,了解了纠纷的来龙去脉后,表示会依法追究殴打记者的装修工人的民事责任。
同时也建议王女士夫妇向相关部门申请协助,解决这一装修纠纷。
在民警建议后,王女士丈夫乔先生口述:“我们已经来装修公司协商很多次了,但每次他们负责人都是拒之不理,我们没有办法,只好带着记者去曝光他们,谁知道这次他们还对记者和我家属大打出手,这种行为我们作为消费者是绝对不能容忍的,我们已经请好了律师,打算走法律程序解决这一问题”。
事情到这就告一段落,相信王女士会得到一个好的解决方法。
以后遇到装修公司这种恶劣的行为,我们该怎么做?
装修公司作为过错方,我们有权去相关部门(如消费者协会)投诉,等待派遣专业人员前往协商调解,向对方索赔;
投诉前后都要做好证据(合同条例,相关质量检测报告)的搜索和保存,一定要留好备份;
当然,最直接止损的办法还是做好现场监工,预防装修纠纷。
所以,遇到装修纠纷千万不要惊慌、不要害怕,按要求做保护好自己的合法权益。
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